Platební podmínky
Poslední aktualizace: 24. května 2025
Tyto platební podmínky upravují způsob a podmínky plateb za služby poskytované společností Xamviro prostřednictvím webové stránky xamviro.com.
1. Obecné ustanovení
Přijetím těchto platebních podmínek se zavazujete dodržovat všechna zde uvedená pravidla týkající se plateb, fakturace a související správy účtu. Tyto podmínky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi vámi a společností Xamviro.
2. Ceny a poplatky
2.1 Ceníková politika
Všechny ceny služeb jsou uvedeny na našich webových stránkách a mohou se lišit podle zvoleného typu předplatného nebo kurzu. Ceny jsou uvedeny včetně všech příslušných daní, pokud není výslovně uvedeno jinak.
2.2 Změny cen
Vyhrazujeme si právo změnit ceny našich služeb. O plánovaných změnách cen vás budeme informovat minimálně třicet dní předem prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách. Změny cen se vztahují pouze na budoucí platby a neovlivňují již uhrazená předplatná.
2.3 Měna
Všechny platby jsou prováděny v korunách českých nebo v jiné měně specifikované při objednávce. Kurzové rozdíly a poplatky za převod měn jdou na vrub zákazníka.
3. Způsoby platby
3.1 Přijímané platební metody
Akceptujeme následující platební metody:
Platební karty: Visa, Mastercard, American Express
Bankovní převod: Pro firemní nebo větší objednávky
Online platební brány: Další metody dle dostupnosti v platebním systému
3.2 Zpracování plateb
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím důvěryhodných třetích stran poskytujících platební služby. Xamviro neukládá kompletní údaje o platebních kartách na svých serverech. Veškeré transakce podléhají bezpečnostním standardům.
4. Platební plány a předplatné
4.1 Typy předplatného
Nabízíme různé typy předplatného s měsíční, čtvrtletní nebo roční periodou platby. Konkrétní podmínky každého plánu jsou uvedeny při výběru služby.
4.2 Automatické obnovení
Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého platebního období, pokud není zrušeno před datem obnovení. Platba bude provedena pomocí platební metody uvedené ve vašem účtu. O nadcházejícím obnovení vás budeme informovat e-mailem.
4.3 Zrušení předplatného
Předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení vašeho účtu. Zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního platebního období. Již uhrazené částky za běžné období nebudou vráceny, pokud není uvedeno jinak.
5. Fakturace
5.1 Vystavení faktur
Pro každou platbu vystavíme fakturu nebo daňový doklad, který vám bude zaslán elektronicky na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem. Faktury jsou také dostupné v sekci vašeho účtu na webových stránkách.
5.2 Fakturační údaje
Jste odpovědní za poskytnutí přesných a aktuálních fakturačních údajů. V případě změny fakturačních údajů je nutné tyto informace okamžitě aktualizovat ve vašem účtu.
5.3 Nesrovnalosti ve fakturaci
Pokud zjistíte nesrovnalosti nebo chyby na faktuře, kontaktujte nás do třiceti dnů od data vystavení faktury na e-mailové adrese [email protected]. Po uplynutí této lhůty bude faktura považována za správnou a přijatou.
6. Pozdní platby a prodlení
6.1 Splatnost
Platby předplatného jsou splatné k datu obnovení. Jednorázové platby za kurzy nebo služby jsou splatné okamžitě při objednávce.
6.2 Neúspěšné platby
V případě neúspěšné platby vás budeme kontaktovat a pokusíme se platbu provést znovu. Pokud platba selže opakovaně, můžeme pozastavit nebo ukončit váš přístup ke službám až do vyřešení platebního problému.
6.3 Poplatky za prodlení
V případě prodlení s platbou si vyhrazujeme právo účtovat úroky z prodlení v zákonné výši nebo pozastavit poskytování služeb do úplného uhrazení dluhu.
7. Vrácení peněz a storna
7.1 Zásady vrácení peněz
Vrácení peněz je možné v následujících případech:
Do čtrnácti dnů od nákupu kurzu, pokud nedošlo k významnému využití obsahu
Technické problémy na naší straně, které brání přístupu ke službám
Duplicitní nebo chybná platba
7.2 Proces vrácení peněz
Žádost o vrácení peněz musí být zaslána na [email protected] s uvedením důvodu a čísla objednávky. Žádosti budeme posuzovat individuálně. Schválené vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu do čtrnácti pracovních dnů.
7.3 Nevratné platby
Následující platby nelze vrátit: částečně spotřebované předplatné, platby starší než třicet dnů, propagační nebo zvýhodněné nabídky označené jako nevratné.
8. Daně
Pokud je to vyžadováno příslušnými daňovými předpisy, budou k cenám služeb připočteny příslušné daně. Jako zákazník jste odpovědní za úhradu všech daní spojených s nákupem našich služeb. Pokud jste plátce DPH a máte nárok na osvobození od daně, sdělte nám prosím své daňové identifikační číslo.
9. Bezpečnost plateb
Zavázali jsme se chránit vaše platební informace pomocí průmyslových standardů šifrování a zabezpečení. Veškeré platební transakce jsou zpracovávány přes zabezpečené protokoly. Nikdy nebudeme žádat o vaše kompletní údaje o platební kartě prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
10. Spory a řešení problémů
V případě sporu týkajícího se platby nás prosím nejprve kontaktujte na [email protected]. Vynaložíme maximální úsilí k vyřešení problému v dobré víře a k oboustranné spokojenosti. Pokud se nepodaří dosáhnout dohody, budou spory řešeny v souladu s platnými právními předpisy.
11. Kontaktní informace
Pro dotazy týkající se plateb, fakturace nebo těchto platebních podmínek nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420725985162
Adresa: Československé armády 171, 261 01 Příbram, Czechia
12. Změny platebních podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto platební podmínky kdykoli upravit nebo aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách minimálně třicet dnů před nabytím účinnosti změn. Pokračováním v používání našich služeb po provedení změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.
Děkujeme, že využíváte služby Xamviro. Zavázali jsme se poskytovat transparentní a spravedlivé platební podmínky, které podporují důvěru a dlouhodobý vztah s našimi zákazníky.